Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2025

Bienvenue sur Patisserie Philomène. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations vous concernant, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : Adresse de livraison et de facturation, informations de paiement.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, créez un compte ou interagissez avec notre site.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Traiter vos commandes et livrer vos pâtisseries.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Répondre à vos demandes et assurer le service client.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :

Nos prestataires de services (ex. : passerelles de paiement, hébergement web) afin d’assurer le bon fonctionnement du site et la livraison de vos commandes.
Les autorités légales si la loi l’exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations (sauf si la loi nous oblige à les conserver).
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@patisserie-philomene.fr.

6. Cookies

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7. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@patisserie-philomene.fr.

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